VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztah mezi poskytovatelem služeb:

Lenka Marie Minaříková, se sídlem Korejská 2069/23, Brno 61600, IČ: 03388867 (neplátce DPH)

zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném v Břeclavi, kontaktní e-mail: lenkamarie@lenkamarie.cz

(dále jen "Poskytovatel")

a zákazníkem (dále jen "Klient") využívajícím online výuku anglického jazyka, workshopy, biodynamické masáže a další související služby (dále jen "Služby").

2. Individuální lekce angličtiny

První úvodní konzultace (dále jen "Úvodní lekce") je objednávána prostřednictvím formuláře na webu, e-mailem, či jinou domluvenou formou. Cena této lekce je uvedena v ceníku.
Po úvodní lekci má Klient možnost zakoupit daný balíček, cena balíčků je uvedena v ceníku.
Objednávka se stává závaznou po připsání platby na účet Poskytovatele. Platební instrukce obdrží Klient e-mailem.

2.1. Způsob výuky a domluva lekcí

Výuka probíhá online (např. přes Zoom, Google Meet apod.).
Termíny jednotlivých lekcí se domlouvají individuálně verbálně na lekci, případně e-mailem nebo jinou domluvenou formou.
Lekce je možné rušit nebo přeplánovat nejpozději 24 hodin předem, jinak lekce propadá bez náhrady.
Poskytovatel má právo lekci zrušit, jeho povinností je však lekci nahradit dle domluvy obou stran.

2.2. Platby a fakturace

Platba za služby probíhá předem na účet Poskytovatele.
Klient obdrží potvrzení o platbě/fakturu.
Ceny jsou uvedeny včetně všech poplatků (Poskytovatel není plátce DPH).

2.3. Reklamace a odstoupení od smlouvy

Vzhledem k povaze služby (online vzdělávání dle individuální dohody) není možné odstoupit od smlouvy po zahájení čerpání balíčku.
Pokud nebyly žádné lekce čerpány, je možné požádat o vrácení peněz do 14 dnů od platby.

2.4. Odpovědnost

Poskytovatel není odpovědný za technické problémy na straně Klienta, které by znemožnily účast na lekci (např. výpadek internetu, selhání zařízení).
Výuka je poskytována dle nejlepšího vědomí a svědomí, ale Poskytovatel nezaručuje konkrétní úroveň pokroku.

3. Anglický psychoworkshop

3.1 Přihlášení a platba

Přihlášení na workshop "Anglický psychoworkshop" (dále jen "Workshop") probíhá prostřednictvím webových stránek www.lenkamarie.cz.
Cena Workshopu je uvedena v ceníku.
Úhrada se provádí převodem na účet Poskytovatele uvedený v potvrzovacím emailu.
Rezervace místa je platná až po připsání platby na účet Poskytovatele.

3.2 Storno podmínky pro Workshop

Klient má právo zrušit svou účast za následujících podmínek:

Při zrušení více než 14 dní před konáním Workshopu - vrácení 100 % zaplacené částky
Při zrušení 7-14 dní před konáním Workshopu - vrácení 50 % zaplacené částky
Při zrušení méně než 7 dní před konáním Workshopu - bez nároku na vrácení platby

Klient může za sebe poslat náhradníka bez dalších poplatků.

3.3 Změny

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu programu, místa konání nebo času Workshopu. O jakýchkoliv změnách budou Klienti informováni e-mailem.
V případě zrušení Workshopu ze strany Poskytovatele bude Klientům vrácena celá zaplacená částka.

3.4 Práva a povinnosti účastníků Workshopu

Klient se zavazuje dodržovat pokyny Poskytovatele během Workshopu.
Workshop je veden dle nejlepšího vědomí a svědomí, ale Poskytovatel nezaručuje konkrétní úroveň pokroku.
Poskytovatel nenese odpovědnost za osobní věci Klientů.

4. Psychovycházka

4.1 Charakter služeb

Poskytované služby jsou nezdravotního a neklinického charakteru.
Psychovycházka slouží k zábavě, relaxaci, uvolnění, harmonizaci a osobnímu rozvoji.
Služby nenahrazují zdravotní péči, psychoterapii ani lékařskou diagnostiku.
Poskytovatel nestanovuje diagnózy, neléčí onemocnění ani neslibuje konkrétní zdravotní výsledky.

4.2 Přihlášení a platba

Účast na vycházce je podmíněna předchozí registrací a zaplacením účastnického poplatku.
Přihlášení probíhá prostřednictvím rezervačního formuláře na webu.
Cena vycházky je uvedena v ceníku. Úhrada probíhá předem bezhotovostně převodem na účet pořadatele.
Místo na vycházce je rezervováno až po připsání platby.

4.3 Zrušení účasti a storno podmínky

Účastník může svou účast zrušit e-mailem na adresu pořadatele.
Při zrušení účasti:
- více než 7 dní před termínem konání: vrací se 100 % ceny,
- 3–6 dní předem: vrací se 50 % ceny,
- méně než 3 dny předem nebo při neúčasti: částka je nevratná.
Poskytovatel si vyhrazuje právo akci z jakéhokoli důvodu zrušit. V takovém případě bude účastníkovi nabídnut náhradní termín nebo vrácena celá částka.

4.4 Bezpečnost a odpovědnost

Vycházka probíhá v přírodním terénu. Každý účastník je povinen přizpůsobit své vybavení (zejména obuv a oblečení) počasí a prostředí.
Účastník se vycházky účastní na vlastní odpovědnost.
Poskytovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví či majetku vzniklou během vycházky.

4.5 Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje účastníků v souladu s platnou legislativou (GDPR) pouze pro účely organizace vycházky.

Údaje nebudou předány třetím osobám ani využity k jiným účelům bez souhlasu účastníka.

5. Biodynamické masáže

5.1 Charakter služeb

Poskytované služby jsou nezdravotního a neklinického charakteru.
Biodynamické masáže a bodywork slouží k relaxaci, uvolnění, harmonizaci a podpoře vnímání těla.
Služby nenahrazují zdravotní péči, psychoterapii ani lékařskou diagnostiku.
Poskytovatel nestanovuje diagnózy, neléčí onemocnění ani neslibuje konkrétní zdravotní výsledky.
Poskytované služby nejsou sexuálního charakteru.

5.2 Objednání služeb

Služby je možné objednat prostřednictvím rezervačního systému, e-mailu nebo telefonu.

Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z kapacitních nebo provozních důvodů.

5.3 Cena a platební podmínky

Cena služeb je uvedena na webových stránkách poskytovatele.
Platba probíhá zpravidla v hotovosti nebo převodem není-li dohodnuto jinak.

5.4 Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednaný termín nejpozději 24 hodin předem.

Při zrušení termínu méně než 24 hodin předem nebo při nedostavení se na sjednaný termín si poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.
Zrušení termínu je možné skrze rezervační systém, telefonicky nebo e-mailem.

5.5 Povinnosti klienta

Klient je povinen poskytovateli pravdivě sdělit informace o svém zdravotním stavu, které by mohly ovlivnit průběh masáže (např. těhotenství, akutní onemocnění, zranění).
Klient bere na vědomí, že služby nejsou vhodné při akutních zdravotních potížích. Pokud si klient není jistý, poradí se předem se svým lékařem.
Klient je povinen chovat se během sezení s respektem k poskytovateli.

5.6 Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní stav klienta ani za následky vzniklé v důsledku zamlčení podstatných informací ze strany klienta.

Klient využívá služby na vlastní odpovědnost.

5.7 Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s platnými právními předpisy.

Osobní údaje jsou využívány výhradně za účelem poskytování služeb a nejsou poskytovány třetím osobám.
Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".

6. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo Podmínky upravit. O změnách bude Klient informován.
Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právem České republiky.
Účastí na jakékoli akci pořádané Poskytovatelem či využitím jeho služeb Klient stvrzuje, že s těmito podmínkami souhlasí.
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 15. 1. 2026.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je Lenka Marie Minaříková, IČ: 03388867, se sídlem Korejská 2069/23, 61600, Brno, kontaktní e-mail: lenka.minarik94@gmail.com

2. Jaké údaje zpracovávám a proč
Zpracovávám následující údaje:

Jméno, příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo (pokud je poskytnuto)
Informace o objednaných službách

Důvod:

Pro zajištění komunikace, vyřízení objednávky a poskytnutí služeb.
Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností.

3. Jak dlouho údaje uchovávám

Údaje jsou uchovávány po dobu spolupráce a následně po dobu vyžadovanou zákony (např. účetnictví – 10 let).

4. Komu údaje předávám

Vaše údaje nepředávám třetím stranám, kromě případů stanovených zákonem (např. účetní, daňový poradce, státní orgány).

5. Vaše práva
Máte právo:

na přístup k osobním údajům
na opravu údajů
na výmaz, pokud již nejsou potřeba
na omezení zpracování
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

6. Pořizování záznamu

Účastí na jakékoli akci pořádané Poskytovatelem účastník souhlasí s případným pořizováním fotografií a audiovizuálních záznamů pořadatelem. Tyto záznamy mohou být použity k dokumentaci a propagaci obdobných akcí, a to zejména prostřednictvím webu a sociálních sítí pořadatele.
Účastí na akci účastník souhlasí s tímto pořizováním a využitím záznamů. Pokud si účastník nepřeje být na záznamech zachycen, je nutné tuto skutečnost oznámit předem pořadateli – ideálně písemně na e-mail lenkamarie@lenkamarie.cz.

7. Kontakt
Máte-li jakékoli dotazy, pište na: lenkamarie@lenkamarie.cz